"Tổng cộng 32 cuộc tư vấn và đơn đặt hàng của khách hàng đã nhận được trong kỳ nghỉ, 80% trong số đó liên quan đến việc bổ sung vật tư tiêu hao thử nghiệm và 5 yêu cầu phụ kiện sau khi thiết bị bị hỏng." Người đứng đầu bộ phận bán hàng quốc tế Yuan Heng cho biết, ngày đầu tiên của quá trình phục hồi (ngày 9 tháng 10) nhóm đã phân loại đơn đặt hàng: ưu tiên các yêu cầu khẩn cấp như "thuốc thử nghiệm hash COD" cho một trung tâm kiểm soát bệnh cấp thành phố, "đĩa mẫu máy đo độ ẩm Saidoris" cho một doanh nghiệp thức ăn chăn nuôi nhất định và hoàn thành việc vận chuyển kho trong ngày; Đối với việc mua sắm dụng cụ thông thường tại các phòng thí nghiệm của các trường đại học và cao đẳng (chẳng hạn như phụ kiện máy ly tâm Anting Thượng Hải), xác nhận dự trữ được hoàn thành vào ngày 10 tháng 10, đảm bảo phát hành trong vòng 3 ngày.
Tính đến ngày 12 tháng 10, tất cả các đơn đặt hàng khẩn cấp tồn đọng trong kỳ nghỉ đã được thực hiện đầy đủ, với tiến độ xử lý đơn đặt hàng thông thường đạt 75%. "Một số đơn đặt hàng thông thường được phục hồi chậm hơn do công suất sau lễ hội tại các cửa hàng hậu cần và việc giao hàng dự kiến sẽ bị trì hoãn 1-2 ngày và chúng tôi đã liên lạc trước với khách hàng để có được sự hiểu biết." Ủy viên chuỗi cung ứng cho biết thêm, trong khi bộ phận lưu trữ đã hoàn thành kiểm kê hàng tồn kho sau lễ hội, tập trung vào việc xác minh các vật tư tiêu hao tần số cao như mẫu Perkin Elmer và điện cực từ, đồng thời bổ sung kịp thời 3 loại phụ kiện có hàng tồn kho thấp để tránh gián đoạn nguồn cung tiếp theo.
