Chương trình đào tạo Huabo Jilin

Chương trình đào tạo

I. Tiêu chuẩn đào tạo của dự án:

• Nội dung đào tạo: lắp đặt thiết bị, cân nhắc trước khi vận hành thiết bị, bảo trì và bảo dưỡng thiết bị hàng ngày, sử dụng thiết bị vận hành, kiểm soát quy trình thử nghiệm thiết bị, v.v.
• Đào tạo sử dụng hoạt động hàng ngày của nhân viên vận hành thiết bị, xác định lỗi thường gặp và giải pháp khẩn cấp và đào tạo an toàn, đào tạo hệ thống miễn phí trong suốt quá trình.
• Đào tạo nhân viên vận hành dưới sáu người, cũng có thể tùy chỉnh nhân viên đào tạo theo yêu cầu của khách hàng.

II. Bảo hành dịch vụ

• Thiết lập cơ quan chuyên môn - Dịch vụ khách hàng

Công ty thành lập cơ quan dịch vụ chuyên môn - Bộ phận dịch vụ khách hàng, chịu trách nhiệm thụ lý khiếu nại và yêu cầu dịch vụ của khách hàng, đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ.

• Phương tiện giám sát dịch vụ

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, thực hiện dịch vụ sản xuất, dịch vụ tiêu thụ, đặc biệt thiết lập cơ chế giám sát khách hàng, do khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ, đảm bảo ngành dịch vụ không ngừng cải tiến.

• Cải tiến sửa lỗi dịch vụ

Bộ phận dịch vụ khách hàng tiến hành phân tích thống kê dữ liệu các vấn đề phát sinh trong quá trình dịch vụ theo quý hàng tháng, phát hiện lỗi, xác định điểm mấu chốt, xây dựng các biện pháp sửa lỗi, cải tiến tương ứng để tránh tình huống tương tự tái diễn.

• Chuyên gia phụ trách.

Theo yêu cầu của khách hàng, các kỹ sư chuyên nghiệp cụ thể cho các sản phẩm khác nhau chịu trách nhiệm về dịch vụ kỹ thuật và tư vấn, đảm bảo hiệu quả các vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.