Nền tảng quản lý thông tin hóa phòng thí nghiệm tích hợp quản lý mẫu, phân công nhiệm vụ, thu thập dữ liệu, tạo báo cáo và kiểm soát chất lượng, nâng cao đáng kể hiệu quả hoạt động của phòng thí nghiệm và truy xuất nguồn gốc dữ liệu. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai hệ thống, hoạt động của người dùng và tương tác với dữ liệu, việc sử dụng thường bị cản trở bởi sự nhầm lẫn về quyền, quy trình caton hoặc giao diện bất thường. Nắm vững chẩn đoán và giải pháp cho các vấn đề thường gặp của nền tảng quản lý thông tin hóa phòng thí nghiệm là chìa khóa để đảm bảo lưu chuyển dữ liệu hiệu quả cao.

Người dùng không thể đăng nhập hoặc không đủ quyền
Trước tiên xác nhận trạng thái tài khoản có kích hoạt hay không, mật khẩu có nhập chính xác hay không (phân biệt chữ hoa chữ thường). Nếu bạn quên mật khẩu, hãy đặt lại bằng chức năng "Tìm lại mật khẩu". Nếu được nhắc "Mô-đun truy cập không có quyền", bạn cần liên hệ với người quản trị hệ thống để kiểm tra việc gán vai trò trong nền để xác nhận xem người dùng có được cấp quyền chức năng tương ứng (chẳng hạn như nhập mẫu, kiểm tra báo cáo). Tránh sử dụng tài khoản công cộng để đăng nhập nhiều người, phòng ngừa xung đột quyền hạn.
2, Dòng mẫu bị đình trệ hoặc nhiệm vụ không được đẩy tự động
Kiểm tra xem thiết đặt dòng công việc có đầy đủ không và người chịu trách nhiệm cho các bước hiện tại được chỉ định hay không. Nếu tác vụ không được kích hoạt, điều kiện trước đó có thể không được đáp ứng (chẳng hạn như bản ghi gốc không được tải lên). Thử lại sau khi tự làm mới trang hoặc khởi động lại trình duyệt. Xác nhận thời gian hệ thống được đồng bộ với máy chủ và tránh sự chậm trễ trong quá trình do độ lệch thời gian.
3, Dữ liệu thiết bị không thể tự động nhập khẩu
Đa số là do cấu hình giao diện sai. Kiểm tra xem thiết bị có bật chức năng đầu ra dữ liệu (ví dụ: giao thức LIS, ASTM) hay không và cáp truyền thông hoặc kết nối mạng có hoạt động không. Kiểm tra xem các tham số giao diện (địa chỉ IP, cổng, định dạng dữ liệu) có khớp hay không trong LIMS. Đối với các thiết bị truy cập mới, bạn cần cấu hình lại trình điều khiển hoặc phần mềm trung gian. Nên kiểm tra liên kết truyền dữ liệu thường xuyên.
4, Tạo báo cáo thất bại hoặc lộn xộn
Kiểm tra xem mẫu có bị hỏng hay phiên bản không tương thích. Xác nhận rằng các trường dữ liệu cần thiết đã được điền đầy đủ, đặc biệt là các thông tin quan trọng như thanh chữ ký, số tiêu chuẩn. Nếu bạn sử dụng mẫu Word, hãy tắt tính năng tự động cập nhật miền. Đề nghị xem trước báo cáo, phát hiện vấn đề kịp thời sửa đổi bố cục khuôn mẫu.
5, Hệ thống chạy chậm hoặc caton
Có thể do quá nhiều người dùng đồng thời hoặc tải cơ sở dữ liệu quá cao. Đề nghị sử dụng sai đỉnh, hoặc nâng cấp phần cứng máy chủ (CPU, bộ nhớ). Làm sạch nhật ký lịch sử với các tệp tạm thời và tối ưu hóa chỉ mục cơ sở dữ liệu. Tránh tải lên các tệp đính kèm quá khổ (ví dụ: video, bản đồ phổ gốc) trong hệ thống và nên sử dụng lưu trữ chuỗi ngoài.
6. mất dữ liệu hoặc xóa nhầm
Các mặt bằng quản lý thông tin hóa phòng thí nghiệm thường có chức năng nhật ký thao tác và khôi phục dữ liệu. Liên hệ với quản trị viên ngay lập tức để kiểm tra theo dõi kiểm toán, xác định sai thời điểm hoạt động. Khôi phục các bản ghi được chỉ định từ cơ sở dữ liệu sao lưu. Không bao giờ tự thay đổi nội dung cơ sở dữ liệu. Đề nghị mở bảo vệ tự động (mỗi ngày một lần), lưu trữ ở nơi khác.