Vấn đề 1: Người dùng không thể đăng nhập hoặc quyền bất thường

Trước tiên xác nhận kết nối mạng có bình thường hay không, có thể truy nhập máy chủ hay không. Kiểm tra xem tên người dùng và mật khẩu có chính xác không và có bị khóa do nhập sai nhiều lần không. Nếu bạn đăng nhập vào tài khoản miền, hãy kiểm tra xem dịch vụ miền có hoạt động hay không. Các quyền bất thường do cấu hình vai trò sai, cần phải do người quản lý hệ thống kiểm định vai trò và nhóm quyền hạn của người dùng ở hậu trường, đảm bảo phù hợp với trách nhiệm của cương vị. Bạn mới cần phải kịp thời phân phối quyền sau khi thêm vào.

Vấn đề 2: Dòng mẫu bị đình trệ hoặc nhiệm vụ không được giao

Kiểm tra xem Workflow Engine có hoạt động tốt không. Xác nhận rằng các điều kiện kích hoạt cho mỗi nút trong mẫu quy trình, chẳng hạn như "Hoàn thành trước đó", được đáp ứng. Nếu tác vụ không được gán tự động, bạn có thể không đặt vai trò người phụ trách mặc định hoặc người phụ trách mặc định. Cần kiểm tra cấu hình quy trình, đảm bảo mỗi nút đều có vai trò hoặc nhân viên thực thi rõ ràng. Khi can thiệp thủ công, nó có thể được điều chỉnh thông qua chức năng "phân bổ lại nhiệm vụ".

Vấn đề 3: Dữ liệu không thể được lưu hoặc gửi

Nhiều trường bắt buộc bị thiếu hoặc định dạng dữ liệu không phù hợp. Kiểm tra cẩn thận các mục bắt buộc có dấu hoa thị trong biểu mẫu, chẳng hạn như kết quả kiểm tra, ý kiến đánh giá, v.v. Xác nhận rằng dữ liệu đầu vào phù hợp với các yêu cầu định dạng (ví dụ: phạm vi số, định dạng ngày). Nếu nhập dữ liệu thiết bị không thành công, hãy kiểm tra cấu hình giao diện, đường dẫn tệp dữ liệu khớp với định dạng (ví dụ: CSV, LIS). Khởi động lại máy khách hoặc xóa bộ nhớ cache của trình duyệt đôi khi giải quyết tạm thời catons.

Vấn đề 4: Lỗi tạo báo cáo hoặc lỗi nội dung

Bắt đầu bằng cách xác minh rằng mẫu báo cáo bị hỏng hoặc phiên bản quá cũ. Kiểm tra xem ánh xạ trường dữ liệu trong mẫu là chính xác và tránh gọi kết quả sai. Xác nhận rằng tất cả các mục được kiểm tra đã hoàn thành kiểm tra và dữ liệu chưa được kiểm tra không thể được đưa vào báo cáo. Nếu việc tạo báo cáo hàng loạt không thành công, hãy thử xử lý hàng loạt để tránh tải hệ thống quá cao.

Vấn đề 5: Hệ thống chạy chậm hoặc phản hồi chậm

Có thể do cơ sở dữ liệu quá tải hoặc máy chủ không đủ tài nguyên. Thường xuyên làm sạch dữ liệu lịch sử (theo chính sách lưu trữ), tối ưu hóa chỉ mục cơ sở dữ liệu. Kiểm tra CPU máy chủ, bộ nhớ, sử dụng đĩa, nâng cấp phần cứng hoặc tối ưu hóa cấu hình máy ảo nếu cần thiết. Hạn chế số lượng người dùng đồng thời hoặc truy vấn dữ liệu phạm vi lớn và tránh các hoạt động tập trung vào giờ cao điểm.