Mục tiêu doanh nghiệp: Xây dựng thương hiệu lữ hành Thụ Long, công ty hàng đầu. Tinh thần doanh nghiệp: Vượt qua bản thân, theo đuổi sự xuất sắc. Phong cách doanh nghiệp: Chăm chỉ nghiên cứu, thực tế cầu thị. Phong cách làm việc: Phản ứng nhanh, nhật sự nhật thanh, không có bất kỳ lý do gì. Tinh thần nhân viên: Yêu nghề, dùng cho sáng tạo. Tôn chỉ dịch vụ: uy tín chất lượng đầu tiên, dịch vụ đầu tiên. Quan niệm phục vụ: Phục vụ tận tâm, tận thiện tận mỹ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, vượt quá mong đợi của khách hàng. Ý tưởng dùng người: Lấy con người làm gốc, dùng khoa học quản lý chất lượng để đánh giá con người. Quan niệm quản lý: Trách nhiệm rõ ràng, mục tiêu rõ ràng, hiệp đồng có trật tự, nhanh chóng hiệu quả, chất lượng là trên hết.