Gần đây, Labthink đã chính thức ra mắt chương trình dịch vụ "Instrument-Guard Program", bao gồm tất cả các dịch vụ bảo trì vòng đời của các thiết bị phát hiện bao bì thương hiệu, bao gồm bốn mô-đun chính là sửa chữa sự cố, bảo trì định kỳ, đào tạo kỹ thuật và hỗ trợ từ xa. Dịch vụ này dựa trên hơn 30 năm nghiên cứu phát triển và sản xuất dụng cụ thử nghiệm của Labthink, nhằm đảm bảo hoạt động ổn định lâu dài của dụng cụ và thực hiện chuyển đổi từ bảo trì thụ động sang chế độ bảo dưỡng chủ động.

Vấn đề "không thể sửa chữa, không thể chờ đợi"

Việc sửa chữa sự cố của thiết bị kiểm tra nhập khẩu phổ biến tồn tại vấn đề chậm trễ và chu kỳ dịch vụ dài. Các thành phần cốt lõi phụ thuộc vào nguồn cung cấp nhà máy ban đầu, chồng chất chênh lệch múi giờ trong chuỗi dịch vụ xuyên quốc gia, thông quan hậu cần và các hạn chế khác, dẫn đến sự chậm trễ nghiêm trọng trong việc xử lý lỗi thời hiệu, không chỉ trì hoãn tiến độ phát hiện, thậm chí gây ra tổn thất ngừng sản xuất dây chuyền sản xuất.

Ngoài ra, chi phí dịch vụ toàn diện của thiết bị nhập khẩu tồn tại phí bảo hiểm đáng kể, bao gồm chi phí mua sắm linh kiện cốt lõi và dịch vụ kỹ thuật, tạo áp lực chi phí vận hành và bảo trì liên tục cho khách hàng.

Trong bảo dưỡng thiết bị, khách hàng thường thiếu hướng dẫn chuyên nghiệp hoặc thiếu thực hiện các thông số kỹ thuật hoạt động, dẫn đến việc thực hiện các quy trình bảo dưỡng không hiệu quả. Chẳng hạn như quá hạn chu kỳ hiệu chuẩn dụng cụ, các bộ phận bị mòn và thay thế các thành phần tiêu thụ không kịp thời, dẫn đến độ chính xác và ổn định của thử nghiệm giảm, làm tăng nguy cơ thất bại đột ngột của thiết bị.

Kế hoạch bảo vệ: Xây dựng thiết bị chăm sóc sức khỏe độc quyền

Dự án dịch vụ "Chương trình bảo vệ thiết bị" của Labthink, thông qua quy trình tiêu chuẩn hóa và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, giúp khách hàng đảm bảo hoạt động ổn định của thiết bị kiểm tra một cách toàn diện. Cụ thể bao gồm:

Sửa chữa lỗi và ứng phó khẩn cấp: Thiết lập cơ chế dịch vụ phân loại (từ xa/đến nhà/gửi sửa chữa), hứa hẹn phản ứng 2 giờ, được trang bị kỹ sư chuyên nghiệp và cổ phiếu phụ tùng để đảm bảo sửa chữa cửa nhanh.

Dịch vụ bảo trì và phòng ngừa định kỳ: Chúng tôi giới thiệu gói dịch vụ bảo trì hàng năm, cung cấp các dịch vụ tiêu chuẩn hóa như tuần tra định kỳ, hiệu chuẩn, làm sạch và tối ưu hóa hệ thống để đảm bảo hoạt động ổn định lâu dài của thiết bị. Thông qua phân tích dữ liệu khách hàng, cảnh báo sớm các vấn đề tiềm ẩn và giảm tổn thất thời gian chết bất ngờ một cách hiệu quả.

Đào tạo kỹ thuật và chuyển giao kiến thức: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ đào tạo kỹ thuật có hệ thống bao gồm phân tích trường hợp, vận hành thiết bị, bảo trì hàng ngày và giải thích dữ liệu. Phương án nâng cao chuyên môn thiết kế bảng năng lực nhóm khách hàng, bảo đảm năng lực kỹ thuật được tối ưu hóa đồng bộ với tính năng thiết bị.

4. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa và dịch vụ số hóa: Thực hiện quản lý số hóa toàn bộ quá trình, hỗ trợ các chức năng như hẹn trước dịch vụ, truy vấn tiến độ, tải xuống tài liệu......

Mở cuộc hẹn

Labthink duy trì khái niệm "làm cho phát hiện đáng tin cậy hơn", bằng cách cung cấp dịch vụ bảo trì vòng đời đầy đủ của thiết bị, giúp khách hàng nhanh chóng giải quyết sự cố, kéo dài tuổi thọ của thiết bị và tăng tỷ lệ sử dụng. Dịch vụ này hiện đã mở cửa hẹn trước trên toàn quốc, có thể liên hệ với công ty Labthink bất cứ lúc nào để nhận được phương án vận chuyển độc quyền, để bảo dưỡng chuyên nghiệp trở thành lựa chọn chiến lược nâng cao hiệu quả kiểm tra, bảo đảm tính chính xác của dữ liệu.