Vào ngày 21 tháng 7, đội ngũ quản lý cấp cao của Công ty TNHH Dụng cụ Hồ Bắc Hongtu đã theo đội ngũ nghiên cứu của Sheng He Shu, đi vào doanh nghiệp biao gan bán lẻ Trung Quốc - Fat Donglai và triển khai một cuộc khám phá sâu sắc về triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, quản lý hạnh phúc của nhân viên và dịch vụ khách hàng ji zhi. Hành trình nghiên cứu và học tập vượt bậc này không chỉ mang lại gợi ý đổi mới về tư duy quản lý cho dụng cụ Hồng Đồ, mà còn khiến cho cả nhóm cảm nhận sâu sắc được "lợi tha kinh doanh" và "quan tâm nhân văn" đã tạo nên một doanh nghiệp vĩ đại như thế nào.

I. Fat East Lai: Người thực hành "Utopia" trong ngành bán lẻ

Tại xã Hứa Xương và xã Tân, tỉnh Hà Nam, Bàn Đông Lai với danh tiếng gần như "thần thoại" đã trở thành một trường hợp cấp hiện tượng trong ngành bán lẻ. Nhóm dụng cụ Hồng Đồ Hồ Bắc thông qua chuyến thăm thực địa phát hiện, sức cạnh tranh cốt lõi của Bàn Đông Lai vượt xa chiến lược trưng bày hàng hóa hoặc giá cả:

·Hạnh phúc của nhân viên thúc đẩy chất lượng dịch vụ:Lương của nhân viên cơ sở vượt xa mức trung bình của địa phương, nghỉ phép hàng năm dài đến 40 ngày, quan niệm "làm việc vui vẻ" thấm nhuần từng chi tiết;

·Khách hàng trải nghiệm ji zhi hóa:Các biện pháp như trả lại hàng không trở ngại, che dù tiễn khách vào ngày mưa, dịch vụ tiện lợi miễn phí v. v., đem "khách vi tiên" làm cho ngành công nghiệp tian hua ban;

·Triết lý kinh doanh minh bạch:Công khai tỷ suất lợi nhuận gộp, cấu trúc chi phí và thậm chí cả sổ tay nhân viên thể hiện các giá trị doanh nghiệp của True Good Beauty.

B5-03=giá trị thông số Ki, (cài 3)

Là một doanh nghiệp sản xuất dụng cụ chính xác, nhóm thiết bị Hongtu đã chiết xuất những gợi ý chuyển đổi phù hợp với ngành sản xuất từ thực tiễn của Fat East Lai:

·Tư duy mở rộng về sản phẩm như một dịch vụ:Sức mạnh "không hài lòng thì trả lại hàng" của Bàn Đông Lai, gợi ý hệ thống dịch vụ hậu mãi nâng cấp dụng cụ Hồng Đồ. Kế hoạch đưa ra cam kết "đáp ứng 24 giờ+bảo trì trọn đời", biến dịch vụ thành dòng sản phẩm thứ hai.

• Lấy con người làm gốc, kích thích sức sống của tổ chức:Quan niệm "Nhân viên số 1" của Bàn Đông Lai khiến nhóm Hồng Đồ nhận thức sâu sắc: Nhân tài là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Dụng cụ Hồng Đồ sẽ xây dựng lại hệ thống phát triển nhân tài, để người kỹ thuật ưu tú mới có thể đạt được thành quả phát triển nghề nghiệp và sáng tạo tối đa.

· Tiến hóa tổ chức theo định hướng văn hóa vị tha:Cách làm của Chủ tịch Hội đồng Quản lý Bảo Đông Lai đích thân phục vụ khách hàng, v. v. đã thể hiện sự làm mẫu sức lãnh đạo thực sự. Dụng cụ Hồng Đồ sẽ triển khai chương trình "Quản lý cấp cao tiếp theo", yêu cầu ban quản lý mỗi tháng đi sâu vào phân xưởng và hiện trường khách hàng, tái tạo văn hóa doanh nghiệp "lấy phấn đấu làm gốc" trong thực tiễn phục vụ.

III. Kết luận

Chuyến đi nghiên cứu và học tập vượt bậc này đã khiến cho nhóm dụng cụ Hồng Đồ Hồ Bắc nhận thức sâu sắc: Các doanh nghiệp xuất sắc đều đang làm cùng một việc - trở về với bản chất thương mại, tạo ra giá trị nhân văn. Bàn Đông Lai dùng triết lý phục vụ "tình yêu trong chi tiết" để chứng minh, sức cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ đến từ kỹ thuật và quy mô, mà còn đến từ sự hiểu biết sâu sắc và sự quan tâm chân thành đối với "con người".

Là doanh nghiệp chế tạo dụng cụ tinh vi, dụng cụ Hồng Đồ sẽ chuyển đổi gợi ý nghiên cứu học tập lần này thành ba phương hướng hành động: dùng "lòng vị tha" để tái tạo dịch vụ khách hàng, dùng "văn hóa gia đình" nâng cấp quản lý nhóm, dùng "tinh thần" để mài giũa chất lượng sản phẩm. Chúng tôi tin rằng, khi ngành chế tạo gặp phải sự quan tâm nhân văn, thiết bị lạnh lẽo cũng có thể truyền đi sự ấm áp; Khi quản lý doanh nghiệp truyền vào triết lý kinh doanh, sự phát triển của doanh nghiệp có thể đạt được động lực lâu dài.

Trong tương lai, dụng cụ Hồng Đồ sẽ tiếp tục học hỏi từ các ngành nghề với tâm trạng cởi mở, trên con đường "sáng tạo thông minh Trung Quốc", vừa phải làm người sáng tạo kỹ thuật, càng phải trở thành người thực hiện quan tâm nhân văn. Bởi vì chúng ta biết rằng một doanh nghiệp Zhuo Yue thực sự phải là sự thống nhất giữa giá trị kinh doanh và giá trị xã hội. Chúng ta hãy chung tay đồng hành, cùng tìm kiếm càng nhiều khả năng của ngành chế tạo Trung Quốc!